Skąd wziął się pomysł
- Dlaczego zdecydowałeś się otwarte sklep z designerskimi meblami?
Paul: Od chwili zaczęliśmy mebli spożywczego - jesteśmy bardzo dobrzy w sprzedaży. zakupy online stał się logiczną kontynuacją historii.
Alexander: Od dawna myślałem, że chcemy sprzedać i że specjalnie pozwalają nasze możliwości. Zatrzymaliśmy się w akcesoria do domu i mebli rosyjskich projektantów. W 2012-13 był szczyt popularności tych terenów, więc zaczęliśmy dobrze. Nieco później, zaczęła przynosić i sprzedać zagraniczne marki mebli, wystrój i wyposażenie. Teraz kupuję zakres hiszpański, włoski, rosyjski, chorwacki, polski i fabryk mebli angielskich.
- O ile mi wiadomo, showroom, że nie. Planują otworzyć?
Alexander: nie częściej niż. Ale w tej chwili wszystkie siły rzucone na stronie internetowej.
Paul: W planach krótkoterminowych nie, ale w perspektywie średnioterminowej, otworzymy punkt. Kupujący często zastanawiam się, gdzie można zobaczyć towar, więc starają się uczynić wszystko ładne i wygodne dla nich.
- Słynne lub znanych marek często kupujesz?
Alexander: Dobrze pamiętam, że kupiliśmy Artiemij Lebiediew, aż jego asystenta. Firm - Leroy Merlin, Coca-Cola, McDonald, grupa Urban Chop-CHOP, itd.
Paul: Czasem kolejność organizacji, z której najmniej się tego spodziewasz. Pamiętam Zoo Moskwa i State University of Oil and Gas nazwany IM Gubkin. Częściej zamów dzieci są znani politycy i urzędnicy.
o pieniądze
- Co teraz zarabia sklep internetowy Fields?
Paul: Mogę powiedzieć, że co roku zwiększamy obroty dokładnie 2 razy w ciągu 4 lat. Naszym celem na 2018 - 60 mln rubli.
- zarabiać?
Paul: Tak. Jesteśmy w pierwszym roku były opłacalne. Kiedy mała firma lub firma bez inwestycji, albo jesteś zyskiem, czy trup.
- Jak to zrobiłeś?
Paul: To bardzo proste. Od razu wiedziałem, że jest to niezbędne do pracy, łącząc różne stanowiska. Niestety, najważniejszym dziełem jest najbardziej interesujący jest nie. Delegować tylko te obszary, w których precyzyjnie dostrojone procesy. Najpierw musisz się wokół jak zrozumieć, rozwijać, a następnie do przekazania władzy. Wypracowałem dla siebie kilka zasad: ciężkiej pracy, pracę dobrze, nie Noe.
Alexander: W związku z tym, mała firma może być trudno nazwać biznesu. Raczej chodzi o samozatrudnieniu. Jeśli potrzebujesz design - stać się projektant. Złożyć zeznanie podatkowe - ty rachunkowość studia. Zwiększenie sprzedaży - przeczytaj odpowiednią literaturę. Tylko takie podejście ma szansę powodzenia. My faceci są pracowici, nie boi się pracy.
- Czy przyciągnięcia inwestycji?
Paul: Profesjonalne inwestycja kiedykolwiek. Kiedy wziął pożyczkę z banku 700.000 rubli, ale spędziliśmy to tak nieudolnie, że to się nie liczy.
Alexander: Ale mamy fajne doświadczenie jak nie zarządzać pieniędzmi.
- Oznacza to, że żadne inwestycje nie były z zewnątrz. Opracowany na własną rękę?
Paul: Tak, zawsze reinwestowane zyski i nadal to robić.
Alexander: Czasami omówić możliwość przyciągnięcia inwestycji. Dla nas jest to ciekawy temat, który będzie znacznie włamać się do liderów rynku.
- Ile trzeba zainwestować swoje pieniądze pierwotnie?
Paul: Nie pamiętam dokładnie, ale wydaje się, że są wyrzucone na akcesoria, jak się wydaje, z 80 tys.
Alexander: Tak, dokładnie. I jeszcze do pierwszej partii mebli do 30 tysięcy rubli.
Paul: Zawsze wydaje się, że zainwestowaliśmy bardzo mało pieniędzy. Z nami od samego początku jako bardzo szczęśliwy z deweloperem i naszym pierwszym miejscu z nas udało się w 9000 rubli lub tak.
- Ilu pracowników masz?
Paul: Zespół Pola mają 4 stałych pracowników i 8 więcej osób pracuje zdalnie. Zasadniczo, copywriterów, zawartość menedżerów, projektantów i logistycy.
o sprzedaży
- Jak zbudować sprzedaży?
Paul: Zautomatyzować wszystko. Każde zamówienie jest zintegrowany z CRM i od razu zobaczyć, gdzie kupujący przyszedł jeśli wcześniej zamawiać, komentarze Manager i wiele przydatnych informacji.
- Skąd wiesz, który produkt należy reklamować, a co nie?
Paul: Statystyki prowadzą wszystkie towary, w zależności od różnych czynników. Są to podstawowe metryki - odsłony, kliknięcia i sprzedaży. Istnieją bardziej specyficzne - pór roku, trendy, popularność.
Alexander: Powiem ci, jak działają konkretne wskaźniki i dlaczego uważamy, że są. Na przykład, po wydaniu transmisji o remontu i aranżacji wnętrz, przy słynnym kanale, możemy dokonać wyboru podobnych towarów, które zostały wykorzystane w projekcie. Nasi abonenci mają segmentowane publiczności, że zegarki te programy. Robimy im e-biuletyn i uzyskać bardzo dobrą sprzedaż.
- Jakie kanały sprzedaży za pomocą?
Paul: Wykorzystujemy wszystkie dostępne kanały, oprócz miejsc dla dorosłych drogowych.
- Gdzie jest najskuteczniejszy ruch?
Paul: Jeśli mówimy o objętości, reklamy kontekstowej i organicznych wyszukiwania dla najbardziej efektywnych kanałów. Jeśli mówimy o kanałach o najniższym kosztem a największy wpływ, to serwisy społecznościowe, e-biuletyn, reklama natywna.
O konkurencji i rynku
- Kto z zagranicznych lub spółek rosyjskich może kopiować?
Paul: Początkowo Patrzę na Westelm, Crate & Barrel, CB2. Ale potem zdałem sobie sprawę, że są złym przykładem dla rynku rosyjskiego. Teraz mamy tylko porównywać się w przeszłości.
- Kto jest głównym konkurentem?
Paul: Nasze lenistwo. W Rosji, ponieważ nie ma konkurencji. Jeśli nie są zaangażowane w montażu okien i klimatyzatory, a potem musiał walczyć tylko z samym sobą.
Alexander: Nie zgadzam się. Tak jak zawsze, mówimy z pozycji małego biznesu. Średni i duży biznes podziału rynku między sobą i poczucia Keener konkurencji. Nasi konkurenci, którzy sprzedają wszystkie meble w segmencie „medium plus” za pośrednictwem Internetu.
- Jaka jest przyszłość rynku projektowania mebli w Rosji?
Paul: Nie sądzę, że jest to możliwe do podziału rynku w designerskie meble i niektóre inne. Rynek jest jednorodna i meble są spodziewane znaczne zniekształcenia. Tylko wtedy, gdy nagle w kraju zaczyna się rozwijać klasy średniej.
Alexander: Dla całego rynku nie powie, ale udział Internetu w sprzedaży mebli znacznie wzrośnie. Technologia wirtualnej rzeczywistości, które aktywnie przyczyniają. Dlaczego warto iść do sklepu i spędzić pół dnia, jeśli można umieścić na okulary i zobaczyć meble na własne oczy. Chociaż mało prawdopodobne, aby usiąść na kanapie. W każdym razie, rynek się zmieni i będziemy obserwować i regulować.
wszystko
- Uważa się, że przyjaciel nie może robić interesy razem, często konfliktuete?
Paul: Konflikty zdarzyć, ale to naprawdę trudno kłócić się z osobą, z którą się komunikować przez długi czas.
Alexander: Mamy jasno podzielone obowiązki, więc konflikty są bardzo rzadkie. Przez 5 lat nie pamiętam jeden poważny.
- Kim są przedsiębiorcy mieli znaczący wpływ na Ciebie?
Paul: Myślę, że główny wpływ na przedsiębiorców z amerykańskiej literatury XX wieku. Dlaczego Cowperwood Frank Hank Rearden, Dagny Tagert. Ludzie, którzy chcą być podobne. W życiu, że nie stało.
- Co jest najważniejsze w biznesie online i co chcesz osiągnąć?
Paul: Kupujący. Wszystko, co robimy, wszystko dążenie do - aby stworzyć jak najlepsze usługi i udogodnienia dla komfortowego mebli zakupowych w Internecie.
Alexander: Zgadzam się. Wszystko odbywa się w trosce o klientów, a dzięki nim. Są one głównym.
Mam nadzieję, że podoba Ci się materiał i podziel się nim ze znajomymi. Zapisz się i dowiedzieć się o najnowszych trendów w projektowaniu wnętrz i mebli z Sklep internetowy Fields.