Rozmawiałem ze sprzedawcą hydrauliki, nazywa się Dimon. Mój stary przyjaciel, od którego zwykle kupuję materiały na moje zgromadzenia (hacki). Skarżył się, że dzisiaj prawie wszyscy kupujący są herezjami i nie mogą sformułować tego, czego chcą. Co cię denerwuje w twoich klientach? Zapytałem go. Dima to prosty człowiek, pytali, a on odpowiedział.
Wylał na mnie całe swoje niezadowolenie przez 5 minut, albo wydawało mi się, że to długo. Ale kiedy jest negatywny, wydaje się, że trwa wiecznie.
Co wkurza Dimkę w klientach?
- Są znajome. Zamawiają. Wskazać: „Hej, pokaż mi ten mikser”. "Cho jest tak długa, że mi się spieszy." I podobne rzeczy. Chcę tylko wyrzucić takich niedostatecznych klientów, ale etykieta na to nie pozwala.
- Zapytaj o rabat. Dla produktu z minimalną marżą. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku dużych instalacji wodno-kanalizacyjnych. Kąpiel, toalety itp.
- Błędnie nazywana hydrauliką. Krany nazywane są kranami, zlewami i odwrotnie. Próbują wyjaśnić palcami, co jest złamane. Zamiast robić zdjęcie awarii. Zamiast tysiąca słów.
- Zakup zwrotów. Zwykle dotyczy zwrotów armatury i wyposażenia, które nie zostały zainstalowane. Ale są ludzie, którzy podczas montażu miksera zmienili zdanie, że kształt lub kolor im nie odpowiada. Albo nie udało się wymienić armatury spłuczki, ponieważ nie pasowały do toalety. Otwierają opakowanie i po ochlapaniu miksera lub armatury przenoszą z powrotem do sklepu. Nie ma dokąd pójść, akceptujemy, jeśli nie zepsuty. Ale potem znowu go sprzedajemy...
- Dotykają niezabezpieczonej kanalizacji. W przedpokoju montujemy szafki nocne, toalety, wanny. Ktoś powie ci, żebyś je upuścił. Nie możesz naprawić każdego, ale musisz pokazać produkt swoją twarzą.
- Dzieci bez nadzoru rodziców. Charakter facetów jest taki, że nie stoją w miejscu. Cały czas muszą czegoś dotknąć lub pędzić po sali jak szaleni. W ten sposób narażają się na ryzyko złamania lub złamania czegoś.
JA: "A co dokładnie przyciągnęło cię do twojego sklepu? ”
Dimasik: "Oooh, nie uwierzysz, powiedział mi sprzedawca hydrauliki. I co to jest?" Spaliłem się z ciekawości.
JA: "Nie męcz się, powiedz mi!"
Dimasik: Mamy toalety na wystawie w innym pokoju. Więc w jednym z nich jakiemuś „dupkowi” udało się pójść na dużą... Widzimy w jego skromnym mózgu, widok toalety wywołał pragnienia, których nie mógł powstrzymać... Uczucie, zmieszanie, zdziwienie i złośliwy uśmiech nie opuszczały mnie na długo po tej historii.
Kurtyna
JA:Dimon, co lamentujesz, przynoszą ci pieniądze, bądź miły, bobrze. Bądź cierpliwy i ignoruj nadmiar. Ale myślę, że powinieneś częściej się uśmiechać, inaczej nie przyjdziesz do siebie, ponury jak szara chmura burzowa!
Pożegnaliśmy się z tym. Co o tym myślisz? Nie zapomnij polubić tego artykułu. Od SW. Timofey Michajłow.
Artykuł :„Jak wybrać mikser? Objawienia hydraulika ”