Darmowe zwroty wielu przedmiotów na Aliexpress działają już od roku, ale wciąż nie każdy rozumie, jak z niego korzystać. Mówię ci.
Nie wszystkie produkty mają darmowe zwroty. Jeśli istnieje, na stronie produktu znajduje się napis „Bezpłatny zwrot. Z jakiegokolwiek powodu w ciągu 15 dni. ”
Pozycje, które można zwrócić, widoczne są na liście zamówień aplikacji mobilnej.
Radzę nigdy nie potwierdzać odbioru przedmiotu, dopóki go nie sprawdzisz i nie upewnisz się, że go nie zwrócisz. Bezpłatny zwrot następuje 15 dni od momentu potwierdzenia odbioru, a jeśli nie zostanie potwierdzony, możesz go rozciągnąć na miesiąc.
Aby rozpocząć darmowy proces zwrotu, nie można potwierdzić paragonu, ale zwrot można rozpocząć od razu. Z jakiegoś powodu mój darmowy zwrot nie działa w aplikacji mobilnej (po wybraniu typu zwrotu pojawia się kolejne menu wyboru i przyczyna zmienia się na „bez powodu”). Lepiej zainicjować zwrot z komputera.
1. Przechodzimy do listy zamówień, znajdujemy żądane zamówienie, wchodzimy do niego (klikamy „Więcej”).
2. Kliknij „Otwórz spór”.
3. Kliknij „Zwrot towaru i pieniędzy”.
4. W pozycji „Pojawiający się problem” wybierz „Wygodny zwrot” (jeśli nie ma takiej możliwości i na początku są „Powody osobiste” dla tego produktu, niestety nie ma darmowego zwrotu).
5. W polu „Kwota zwrotu” podaj maksymalną kwotę wskazaną na czerwono.
6. W polu „Proszę podać szczegółowe informacje o swoim zapytaniu” podajemy jakikolwiek powód zwrotu np. „Nie pasuje” (nie pisz, że produkt jest uszkodzony lub nie działa dobrze!).
7. Kliknij „Żądanie zwrotu lokalnego”. Pojawia się komunikat, że żądanie zwrotu zostanie przetworzone w krótkim czasie.
8. Po kilku minutach aktualizujemy stronę (lub przechodzimy do sporu dotyczącego tego produktu) i widzimy wyświetlany kod śledzenia. Zapisujemy to na kartce papieru, a nawet lepiej od razu wprowadzamy do aplikacji Poczty Rosyjskiej.
9. Pakujemy towar. Jeśli jest w pudełku, po prostu umieść je w dowolnej plastikowej torbie i oklej taśmą. Jeśli bez pudełka pakujemy w worek lub w odpowiednie pudełko i to w woreczek.
10. Idziemy na pocztę (nie musisz pamiętać adresu i pisać na paczce).
11. Informujemy operatora paczkomatu, że masz „Wygodne Zwroty Aliexpress” i pokazujemy kod kreskowy w aplikacji lub po prostu podajemy numer utworu. Operator przyjmuje od Ciebie przesyłkę, drukuje i wkleja arkusz z adresem, nie żąda od Ciebie żadnych pieniędzy.
12. Wtedy nie możesz nic zrobić - za kilka tygodni pieniądze wrócą na kartę. W razie potrzeby możesz śledzić w aplikacji pocztowej, w jaki sposób przesyłka trafia do magazynu, w aplikacji lub na stronie internetowej Aliexpress możesz zobaczyć status zwrotu (na liście zakupów przejdź do zwróconego zakupu i tam w Spierać się).
Chociaż punktów było dwanaście, w rzeczywistości wszystko jest proste i szybkie.
Teraz, gdy kupuję coś, w co wątpię, staram się znaleźć ten produkt z opcją darmowego zwrotu, abym mógł odmówić zakupu, jeśli coś się nie spodoba.
P.S. Miernik CO2, o którym ostatnio pisałem, dotarł już do magazynu bezpłatnych zwrotów i wkrótce zostanie zwrócony.
© 2020 Aleksiej Nadieżin
Od dziesięciu lat codziennie piszę o technologii, rabatach, ciekawych miejscach i wydarzeniach. Przeczytaj mój blog na stronie ammo1.ru, w LJ, Zen, Mirtesen.
Moje projekty:
Lamptest.ru. Testuję lampy LED i pomagam dowiedzieć się, które są dobre, a które nie.
Elerus.ru. Zbieram informacje o domowych urządzeniach elektronicznych do użytku osobistego i udostępniam je.
Możesz skontaktować się ze mną w Telegramie @ ammo1 i pocztą [email protected].